Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

• Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

• Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

• Adres eksikliği veya yanlışlığı nedeniyle yaşanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

İade ve Değişim

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilir.

• İade veya değişim yapılabilmesi için ürünlerin:

  • Kullanılmamış,

  • Yıkanmamış,

  • Etiketleri koparılmamış,

  • Tekrar satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir:

• İç giyim ürünleri (külot, boxer, atlet vb.)

• Mayo ve bikini altları

• Hijyen bandı çıkarılmış ürünler

• Alıcıya özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler

Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında değerlendirilmektedir.

Ücret İadesi

• İade talebi onaylandıktan sonra, ürün satıcıya ulaştığında ücret iadesi ödeme yöntemine bağlı olarak 3–14 iş günü içerisinde yapılır.

• İade kargo bedeli alıcıya aittir (ayıplı ürünler hariç).

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@nawolv.com.tr